Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

1. Alcance legal

Los presentes términos regulan la venta de productos y la prestación de servicios relacionados a usuarios en España, bajo las siguientes normas:

• Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/EU de la UE;
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);
• Legislación española sobre protección del consumidor y comercio electrónico.

El objetivo de esta declaración es clarificar derechos y obligaciones de los usuarios durante la compra y garantizar transparencia en la información.

2. Información del vendedor y ámbito de servicios

Se incluyen en el ámbito de servicio el territorio español y zonas específicas con cobertura de entrega.

Antes de ingresar al mercado de la UE, los productos cumplen con los requisitos de etiquetado y normativas aplicables (cuando corresponda).

3. Precios e impuestos (modelo DDP)

Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados), con el fin de asegurar transparencia en los costos:

• Precios indicados en euros (€);
• Incluyen el IVA español (21%);
• Costes de importación y aduanas aplicables, si los hubiere, están incorporados en el importe total;
• Normalmente, no se requieren pagos adicionales al recibir el pedido.

El importe reflejado en la página de pago constituye el monto final a abonar.

4. Logística y entrega

Los productos son despachados a través de transportistas internacionales como DHL, FedEx o UPS.

• Procesamiento de envío: de 1 a 3 días hábiles tras confirmación de pago;
• Plazo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles, sujeto a variaciones por ubicación o trámites aduaneros;
• Se ofrece servicio de seguimiento de pedidos.

El plazo de entrega es una estimación y no representa una garantía contractual.

5. Seguridad en el pago y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales cumple con los siguientes criterios:

• Las transacciones se procesan mediante servicios de pago externos que cumplen PCI-DSS;
• No se almacenan datos de tarjetas bancarias;
• La transmisión de información utiliza cifrado HTTPS (TLS);
• Los datos personales se gestionan conforme al RGPD.

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento a través de los canales de contacto.

6. Derecho de desistimiento (período de 14 días)

Conforme a la Directiva 2011/83/EU de la UE:

• Los usuarios pueden solicitar el desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido;
• Los productos deben conservarse sin uso y, cuando corresponda, en su embalaje original;
• Tras la verificación, se tramitarán reembolsos o cambios según la normativa aplicable.

7. Garantías legales y servicio posventa

De acuerdo con la legislación europea:

• En caso de defectos o discrepancias con la descripción, el usuario puede solicitar reparación, reemplazo o reembolso;
• Se proporciona soporte posventa básico, con gestión conforme a la situación concreta y la normativa aplicable.