Política De Pago

1. Información sobre los métodos de pago

Se ponen a disposición de los usuarios en España opciones de pago seguras y transparentes.

Todos los productos se muestran en euros (€). Los importes publicados incluyen los impuestos aplicables, por lo que el valor indicado durante la finalización de la compra corresponde al importe total a pagar, sin cargos ocultos posteriores.

1.1 Formas de pago aceptadas

Actualmente se admiten las siguientes tarjetas:

• Visa
• Mastercard

1.2 Formas de pago no disponibles

No se aceptan las siguientes modalidades:

• Pago en efectivo
• Transferencia bancaria
• Cheque
• Pago contra reembolso

El importe reflejado en la página de pago representa el total del pedido con impuestos incluidos y no genera costes adicionales durante las etapas posteriores de la compra.

2. Seguridad de los pagos

Con el fin de proteger las transacciones, se aplican las siguientes medidas de seguridad:

• Toda la información de pago se transmite mediante cifrado TLS (HTTPS);
• El procesamiento de los pagos es realizado por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS;
• No se almacenan datos de tarjetas bancarias ni información sensible relacionada con el pago;
• Los datos personales son tratados y protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);
• Los proveedores de servicios de pago externos están sujetos a revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo.

3. Política de precios e impuestos

Las siguientes disposiciones se aplican a los precios publicados:

• Todos los precios incluyen el IVA español (21%);
• Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados);
• Los importes indicados incorporan aranceles, gastos de despacho aduanero e impuestos aplicables;
• No será necesario realizar pagos adicionales en el momento de la entrega;
• El precio mostrado corresponde al importe final de la operación.

4. Procedimiento de pago

El proceso de pago del pedido se realiza de la siguiente manera:

Paso 1: Verificación del pedido

Revise cuidadosamente:

• Los productos seleccionados;
• La dirección de entrega;
• El importe total del pedido.

Paso 2: Introducción de los datos de pago

Complete la información de la tarjeta bancaria requerida:

• Número de tarjeta;
• Fecha de vencimiento;
• Código de seguridad (CVV);
• Nombre del titular de la tarjeta (debe coincidir con el registrado por la entidad emisora).

Paso 3: Finalización del pago

Una vez autorizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la transacción no puede completarse, el sistema mostrará un mensaje informativo y podrá intentarse nuevamente o solicitar asistencia al servicio de atención al cliente.

5. Información sobre reembolsos

Los importes aprobados para devolución serán reintegrados utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Tras la aprobación de la solicitud, el trámite de reembolso suele remitirse a la entidad bancaria correspondiente en un plazo de 1 a 3 días laborables.

La recepción efectiva de los fondos suele producirse entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de los tiempos de gestión de la entidad financiera.

Si el importe no ha sido recibido una vez transcurrido el plazo estimado, deberá facilitarse la siguiente información al servicio de atención al cliente:

• Número de pedido;
• Comprobante de pago.

La información será utilizada para realizar las verificaciones correspondientes con la entidad de pago implicada.

6. Disposiciones adicionales

El acceso, la navegación o la realización de pedidos en esta plataforma implica la aceptación y comprensión de las normas de pago aquí descritas.

Para cualquier consulta relacionada con estos procedimientos, puede contactarse con el servicio de atención al cliente durante el horario de atención establecido.