Términos De Servicio

1. Alcance de los términos

Antes de utilizar la plataforma, se recomienda leer cuidadosamente estos términos. Continuar la navegación o completar un pedido implica conocimiento y aceptación de los mismos. Se aplican a todas las acciones en el sitio, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y atención al cliente.

2. Elegibilidad y normas de uso

• Edad mínima: conforme a la LOPDGDD española, usuarios menores de 14 años requieren autorización de sus representantes legales;
• Información: los usuarios deben proporcionar datos veraces, precisos y actualizados;
• Uso legal: no se permite usar la plataforma para fines ilícitos o en violación de estos términos;
• Seguridad de cuenta: el usuario es responsable de resguardar la información de su cuenta y asumir riesgos derivados de su descuido.

3. Información y exactitud de los productos

Se procura que las descripciones, imágenes y precios sean precisos, aunque pueden existir diferencias razonables por dispositivo o lote, sin afectar la funcionalidad esencial del producto. Errores técnicos o del sistema serán comunicados al usuario junto con soluciones aplicables.

4. Protección de menores

No se recopilan intencionadamente datos de usuarios menores de 14 años. Los datos detectados se eliminarán conforme a la ley, aplicando medidas adicionales de protección.

5. Uso de cookies

Se utilizan cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el inicio de sesión, carrito y funcionalidades esenciales;
• Guardar preferencias y analizar el uso del sitio;
• Cookies no esenciales solo se activan con consentimiento del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o gestionar cookies y modificar sus preferencias en cualquier momento. Véase la «Política De Cookies» para más detalles.

6. Pedidos y pagos

• Tras el pago se envía confirmación del pedido;
• Formas de pago: Visa, Mastercard;
• Moneda: euros (€);
• Todos los precios incluyen IVA España 21%;
• El importe mostrado en la página de pago constituye el monto final;
• Medidas de pago y seguridad cumplen con estándares de protección de datos y transacciones.

7. Impuestos y DDP

• Todos los pedidos se gestionan bajo DDP (Delivered Duty Paid);
• Precios incluyen impuestos y posibles cargos de importación;
• Normalmente, no se requieren pagos adicionales al recibir el pedido.

Ver «Política De Envío» para detalles.

8. Envío y entrega

• Procesamiento de pedidos: 1–3 días hábiles tras confirmación de pago;
• Tiempo estimado de entrega: 7–15 días hábiles, sujeto a variaciones por ubicación o aduana;
• Transportistas: DHL, FedEx, UPS;
• Gastos de envío: pedidos ≥ 150,77€ exentos, pedidos < 150,77€: 8,44€;
• Direcciones incorrectas o incompletas pueden generar cargos adicionales.

9. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (generalmente 72 horas tras el pago) se pueden solicitar cambios o cancelaciones;
• Después del envío no se admite cancelación, aplicando la política de devoluciones;
• Procesamiento de reembolsos: 1–3 días hábiles, con recepción aproximada en 10–15 días (según el banco).

10. Devoluciones y reembolsos

• Conforme a la Directiva 2011/83/EU;
• Los usuarios pueden solicitar devolución en 14 días naturales tras recibir el pedido;
• Los productos deben conservarse en condiciones razonables (sin uso y completos);
• Tras revisión se gestionarán devoluciones o cambios según «Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios».

11. Protección de datos y privacidad

• Los datos se tratan conforme al RGPD, solo para cumplimiento de pedidos y optimización de servicios;
• Transmisión mediante TLS y control de acceso;
• Derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación disponibles;
• Véase «Política De Privacidad» para más información.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

• Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea;
• Se recomienda intentar resolución de conflictos mediante negociación;
• En caso de desacuerdo, se puede recurrir a las autoridades competentes o tribunales con jurisdicción.

13. Propiedad intelectual y limitación de responsabilidad

• Contenido del sitio no puede copiarse, difundirse ni utilizarse sin autorización;
• La responsabilidad se limita al importe del pedido dentro de los límites permitidos por la ley, sin afectar obligaciones legales obligatorias.

14. Información de contacto

• Dirección: 2808 13th St SW, Lehigh Acres, FL 33976, Estados Unidos

• Teléfono: +1 (607) 259-8848

• Correo electrónico: web@artiluxx.com

• Horario de atención:

• Lunes a Viernes: 10:00 – 17:00

• Sábado y Domingo: 10:00 – 16:00

15. Disposiciones adicionales

Los términos pueden actualizarse debido a cambios legales o operativos, siendo válida la versión publicada en el sitio web.